Sözleşmeleri asla müzakere etmeyiz. İşte nedeni.

Projet Yazılım ve Danışmanlık A.Ş., Anıl Tan Sağır

İnsanlar Odoo'nun başarısının yalnızca ürünümüzden kaynaklandığını düşünmektedir. Aslında ürünümüz yalnızca bunun bir sonucudur, asıl nedeni güçlü bir şirket kültürü tarafından desteklenen harika uygulama metodlarıdır. Açık kaynak kodlu işletme modelimiz yüzünden ilk başlarda hayatta kalma mücadelesi verirken, ürünü pazardaki ederinden çok daha düşük fiyata satmak zorundaydık. 


Önceliğimiz müşterinin ödedikleri para için aldığı değeri arttırmaktı. Diğer tüm şeyler zaman kaybıydı ve asgari seviyeye indirilmesi gerekiyordu. Bu yüzden kısıtlı hiyerarşilerimiz mevcut, hiçbir toplantı, kontrol eden departman, satın alma süreci, hukuk departmanı, dış satış, teknik satış ve departmanlara göre ayrılan bütçeler söz konusu değil. Yalnızca birkaç KPI söz konusu. Böylece, zamanı çoğunlukla ürün ve hizmetleri geçirmeye harcıyoruz. 



Büyük müşterileri olan çoğu yazılım firmaları cirolarını arttırmak amacıyla organize edilmiştir; her bir projeye ayrı karışık fiyatlandırma politikaları, toplantı sayılarını arttırmak için çabalayan satış öncesi takımı, teklif taleplerine cevap veren teknik ekip, karışık fiyat politikalarının içine gizlenmiş yukarı satış teknikleri, sözleşme koşullarını müzakere etmek için hukuk departmanı, ... Odoo'da biz tam tersini yaparız; odak noktamız zaman alan bu aktiviteleri azaltmaya yöneliktir. Bu değeri olmayan aktiviteler üzerinde daha az zaman harcamak daha az maliyet demektir. Böylece fiyatlarımızı düşük tutabiliriz. 


Örnek olarak; 

  • Açık ve şeffaf bir fiyat politikamız vardır: hiçbir ekstra, gizli bir fiyat yoktur, her şey fiyata dahildir

  • Halka açık fiyatlandırma: Fiyat teklifi almak için satış temsilcilerini aramanız gerekmez, indirimlerimiz herkese açıktır ve durumunu takip edebilirsiniz. 

  • Üç tık ile danışmana 24 saat içinde bir toplantı talebi oluşturabilirsiniz. 

  • Müşteriye satın almadan önce yazılımı ücretsiz olarak deneyimleme fırsatı.

  • Sade ve adil sözleşmeler.

Büyük şirketlerin fiyat pazarlığı için satın alma departmanları, müzakere içinse hukuk departmanları olur: yükümlülük sınırları, teminatlar, SLA'lar, gizlilik maddeleri, geçerli hükümler, vb. Hükümleri tartışmaya başladığınızda sonunda pozitif bir değer elde edemeyeceğiniz günlerce mesai harcamanız gereken bir döngünün içine girersiniz. Dolayısıyla biz asla sözleşmeleri müzakere etmeyiz. Binlerce müşterimiz var ve hepsinin sözleşmeleri aynı.


Sonuçta, destek, müşteri yenileme ve abonelikleri yönetmek için yalnızca tek bir yöntem uygularız. Her müşteriye farklı davranan hukuk departmanına, destek çalışanlarına ihtiyacımız yok. Müşteri ile ilgilen takımlarımızın yıllık abonelik yenilemelerinde sözleşmeleri okumaya ihtiyaçları yok. Onun yerine değerli zamanlarını hizmetlerimizi iyileştirmeye ve geliştirmeye harcamaktadırlar. 


Müşteri ve tedarikçinin çıkarlarını düşünerek adil bir sözleşme tasarladık. Bunu hem bizim hem de müşterinin zaman kazanması amacıyla gerçekleştirdik. Bazı hukuk departmanlarının bu yaklaşımımızdan pek hoşlanmayacağının farkındayız, fakat karışıklıktan kaçınmaya değer. Sadelik için aktif olarak savaşmıyorsan, karışıklık eninde sonunda kazanacaktır... ve bu berbat bir şey. 


Sözleşmelerde müzakereye yanaşmamızın sebebi kaba ya da iyi pazarlıkçı olmamızdan değil. Bu yalnızca Odoo'nun çalışma anlayışıdır. Odak noktamızın tamamen fiyatlarımızı düşürme ve müşteriye değer sağlama olmasından kaynaklanmaktadır. 


Umarım bu blog herkes için açıklayıcı olmuştur. 


Kaynak: https://www.odoo.com/blog/odoo-news-5/post/we-never-negotiate-legal-terms-here-is-why-533



Projet Yazılım ve Danışmanlık A.Ş.
En fazla 4 ürünü karşılaştırabilirsiniz.